Prozessaufbau
In einer sich stetig wandelnden Geschäftswelt stehen Unternehmen oft vor neuen Marktbedingungen, regulatorischen Anforderungen oder der Notwendigkeit, innovative Dienstleistungen und Produkte einzuführen. Ist es an der Zeit, neue Prozesse aufzubauen, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, sind die Mitarbeiter, die das Tagesgeschäft bewältigen, jedoch häufig stark ausgelastet oder in wiederkehrenden Aufgaben gefangen, was die Umsetzung von Recherchearbeiten und Aufbauprojekten erschwert.
Ein gemeinsames Projekt kann folgenden Ablauf haben:
01. Analyse der Ausgangssituation
In enger Zusammenarbeit mit Ihnen und den beteiligten Mitarbeitern dokumentieren wir zunächst die bestehenden Gegebenheiten und erarbeiten, welche neuen Herausforderungen sich stellen.
02. Recherche und Informationskonsolidierung
Sollte noch Detailwissen fehlen, übernehme ich umfassende Recherchearbeiten, konsolidiere die Ergebnisse und leite für Sie die erforderlichen Maßnahmen daraus ab.
03. Lösungsentwicklung und -bewertung
Abhängig von der Kapazität Ihrer Mitarbeiter erstelle ich Lösungsvorschläge, die wir gemeinsam bewerten, oder wir erarbeiten Lösungskonzepte im Team. Dabei nutzen wir verschiedene Kreativmethoden und berücksichtigen unterschiedliche Perspektiven, wie die der ausführenden Mitarbeiter, Kunden und behördlichen Prüfstellen. Alternativ kann ich als Beraterin auch einen ersten Entwurf erstellen, den Ihre Mitarbeiter lediglich verfeinern müssen.
04. Erarbeitung eines Sollprozesses
Mit den relevanten Stakeholdern erarbeiten wir gemeinsam einen Sollprozess, der alle erforderlichen Aufgaben und Schritte umfasst.
05. Prozesseinführung
Die Prozesseinführung, inklusive terminlicher Absicherung der einzelnen Schritte, Mitarbeiterschulungen und die Erstellung von relevanten E-Mails und Vertragstexten in enger Abstimmung mit Ihrer Rechtsabteilung, übernehme ich gerne für Sie.
06. Begleitung des ersten Prozessdurchlaufs
Während des ersten Prozessdurchlaufs stehe ich zur Seite und führe gemeinsam mit den beteiligten Teams eine umfassende Auswertung durch. Auf dieser Grundlage definieren wir notwendige Anpassungen und setzen sie zeitnah um.
07. Projektabschluss
Projektabschluss soll ein reibungslos funktionierender Prozess inklusive detaillierter Prozessbeschreibung sein. Dieser kann fortan eigenständig von Ihren Mitarbeitern durchgeführt werden.